Jan 3

Cargo duplicado en la tarjeta: lo que debes hacer

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Afortunadamente no pasa todos los días, pero puede suceder que te carguen en la tarjeta, dos veces, el mismo concepto.

 

Tres pasos para recuperar tu dinero

1.- Siempre que detectes una operación de pago no autorizada (y que te cobren dos veces por lo mismo lo es), debes reclamar al emisor de la tarjeta, o sea, al banco: presenta una reclamación a tu entidad. Tienes un plazo de 13 meses desde la fecha del cargo.

 

2.-Al recibir la reclamación, la entidad comprobará si la orden de pago está autorizada, registrada con exactitud y contabilizada. También deberá comprobar si hubo un  fallo técnico o cualquier otra deficiencia.

 

3.-Una vez realizadas las comprobaciones y detectado el fallo, procederán a devolverte tu dinero: el emisor de la tarjeta te abonará el dinero en la tarjeta de crédito o, si se trata de una tarjeta de débito, en tu cuenta corriente.

fuente.- https://www.ocu.org/dinero/tarjetas/consejos/reclamar-cargo-duplicado

 

 

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